Condiciones de compra y reserva

SPECIAL CHESS™ · The New Chess Experience

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

1. Ámbito y vendedor

Estas condiciones regulan las reservas y compras a distancia de unidades físicas de SPECIAL CHESS™ realizadas a través de specialchess.com o mediante las comunicaciones asociadas al sitio.

El vendedor es Asociación Sounds & Imagination, NIF G85225910, con domicilio en Calle Cipreses, 6 · Urb. Los Endrinales · 28792 Miraflores de la Sierra (Madrid), España, y correo electrónico contacto@specialchess.com. El número de teléfono de contacto se facilitará en la confirmación individual de la reserva, antes de que la persona compradora quede vinculada por la compra.

2. Producto y disponibilidad

Las características esenciales, versión, contenido y precio de cada edición se muestran en la página de Contacto / Compra / Reservas o se comunican antes de formalizar la compra.

Las ediciones pueden producirse en series limitadas y numeradas. La disponibilidad indicada en la web es informativa y se confirmará individualmente antes de solicitar el pago.

3. Cómo funciona la reserva y la compra

El botón «Reservar mi edición» abre una solicitud por correo electrónico. El envío de esa solicitud no genera por sí solo una obligación de compra ni de pago.

Tras recibirla, la Asociación confirmará por correo electrónico la disponibilidad, el precio del producto, los gastos de envío aplicables, el importe total y las indicaciones necesarias para completar la operación. La persona interesada podrá revisar esos datos antes de aceptar la compra.

Cuando proceda, el pago se realizará mediante un enlace seguro de Stripe remitido después de confirmar la reserva. La compra quedará formalizada cuando la persona compradora haya aceptado la propuesta comunicada y se haya completado el pago. La Asociación remitirá una confirmación de la operación por correo electrónico.

Si se detecta un error en los datos facilitados antes del pago, podrá corregirse respondiendo al correo de confirmación de la reserva. La contratación se realiza en castellano.

4. Precio, impuestos y gastos de envío

Los precios mostrados para las unidades destinadas a consumidores incluyen los impuestos que se indiquen en la oferta. Los gastos de envío no se incluyen en el PVP salvo que se indique expresamente lo contrario.

Para envíos a Península, la web muestra actualmente una referencia de 15–25 € según destino. El coste exacto y el importe total a pagar se comunicarán antes de que la persona compradora quede vinculada por la compra. Para islas, Europa u otros destinos se confirmarán previamente disponibilidad y condiciones específicas.

5. Pago

El pago de las compras confirmadas podrá gestionarse mediante Stripe a través del enlace facilitado para la operación. Los datos completos de la tarjeta se introducen en la infraestructura del proveedor de pago y no son recogidos directamente por specialchess.com.

Una aportación voluntaria realizada en la sección «Apoya el desarrollo de Special Chess» es independiente de cualquier compra o reserva y no da derecho a recibir una unidad del juego.

6. Preparación, envío y entrega

Las unidades se preparan individualmente para su envío. Antes del pago se comunicará, cuando resulte relevante, la previsión de preparación o entrega aplicable a la operación.

Salvo que se acuerde otra cosa con la persona compradora, el pedido se ejecutará sin demora indebida y a más tardar en 30 días naturales desde la celebración del contrato, salvo que se haya acordado expresamente otro plazo. Si una unidad confirmada dejase de estar disponible, se informará a la persona compradora y se devolverán sin demora indebida las cantidades que, en su caso, hubiera abonado.

7. Derecho de desistimiento

Cuando la persona compradora tenga la condición legal de consumidor o usuario y la compra se haya realizado a distancia, podrá desistir de la compra, con carácter general, durante los 14 días naturales siguientes al día en que ella o un tercero indicado por ella, distinto del transportista, reciba físicamente el producto, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer el desistimiento basta con comunicar una decisión inequívoca a contacto@specialchess.com antes de que finalice el plazo. También puede utilizarse el modelo incluido al final de estas condiciones.

Tras comunicar el desistimiento, el producto deberá devolverse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes. Los costes directos de devolución corresponderán a la persona compradora, salvo que la Asociación haya aceptado asumirlos o la normativa aplicable disponga otra cosa.

La Asociación reembolsará los pagos recibidos que legalmente correspondan, incluidos en su caso los costes de la modalidad de entrega ordinaria, dentro de los plazos legales. Podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que se presente prueba de su devolución, según proceda.

La persona compradora solo responderá de la disminución de valor del producto que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

La mera condición de edición limitada o numerada no elimina por sí misma el derecho de desistimiento. Si en el futuro se ofreciera una unidad confeccionada conforme a especificaciones de la persona compradora o claramente personalizada, se informará antes de la contratación de la posible excepción legal aplicable.

8. Producto dañado o falta de conformidad

Si el producto llega dañado, incompleto o presenta una falta de conformidad, debe comunicarse a contacto@specialchess.com indicando el número o referencia de la operación y, cuando sea posible, aportando fotografías que permitan valorar la incidencia.

Las compras realizadas por consumidores quedan cubiertas por los derechos legales de conformidad aplicables a los bienes nuevos. Con carácter general, la Asociación responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega. Estos derechos son independientes del derecho de desistimiento.

9. Atención y reclamaciones

Para consultas sobre reservas, compras, envíos, devoluciones o incidencias puede utilizarse contacto@specialchess.com. La Asociación procurará atender las comunicaciones de forma directa y conservará la información necesaria para gestionar cada operación.

10. Protección de datos

Los datos personales utilizados para gestionar una reserva o compra se tratarán conforme a la Política de Privacidad.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios y de competencia territorial que resulten aplicables.

12. Modelo de desistimiento

Si desea desistir de una compra, puede enviar a contacto@specialchess.com un mensaje con esta información: